客戶服務承（chéng）諾（nuò）

        我（wǒ）們（men）倡導沒有售後服務（wù）的服務，是最好的（de）售後服務；我們有信心確（què）認我們的（de）產品不會出（chū）現質量問題，哪怕是小的質量問題。
        我們一直（zhí）以安全無隱患，節（jiē）能無消耗，綠色環保，安裝（zhuāng）簡便，自動控製免（miǎn）維護等固有的特（tè）性為（wéi）根本準則。

一、供貨承諾
　　嚴格按照買方規定的時間表交貨和提供服務，保證工程如期（qī）完成（chéng）。
　　產品粘貼標簽，注明“製造（zào）商、售後服務電話、銷售日期”等內容，便於用戶及時和我（wǒ）公司聯（lián）係。
　　可根據客戶需要（yào），配合（hé）施工，指導安裝，甚至為用戶單位指（zhǐ）導培訓（xùn）一批能獨立完成維修（xiū）任務的人員，保證（zhèng）工程按時按質完成。

二、質量承諾
　　公司承諾所有產品從原材料采購至生產過程，均嚴格按照（zhào）合同要求及國家標準（zhǔn）進（jìn）行，杜絕（jué）偷工（gōng）減料，杜絕提交不合格產品。
　　對於客戶提出的質量問（wèn）題，公司（sī）及時給予合理解釋並進行整改。
　　因產（chǎn）品質量問（wèn）題而使用戶產生的損失，我公司給予賠償。
 
三、售後承諾（nuò）（質保期內）
　　公（gōng）司承諾燈（dēng）杆使用壽命（mìng）不低於二（èr）十年，其它產品質保期三年。
　　在質保期內免費維修除人為破壞和（hé）不可抗拒力（lì）因素外的一切故障和質量問題。
　　承（chéng）諾報修響應時間為1小時，本公司並將以最快速度到達現場（chǎng）。維修實行（háng）連續不間斷工作，直（zhí）至排除（chú）故障。
 
四、售（shòu）後承諾（質保期外）
        我公司本部設有（yǒu）專（zhuān）業的售後服務中心（xīn）（地址：江蘇省蘇州市（shì）吳中區臨湖鎮聯東路880號）為全國各地客戶提供方便服務。
        從事售後服務的人（rén）員經過專業知識和操作技能的培訓，具有很強（qiáng）的業務知識水平和實踐經驗及良好的職業（yè）道德。
        公司（sī）建立了《產品質量檔案》製度,對所有使用我公司產品的客戶檔案,均以計算（suàn）機存儲（chǔ）,並有專人經常性地進行客戶回訪和（hé）電（diàn）話聯係。
        在服務的時間上（shàng）,本公司（sī）已將常規服務時間擴展到24小時全天候無節假日服務,以（yǐ）此實（shí）現在最短的時間內客戶解決使用中的問題和提（tí）供產品的技術谘詢。